PROFIL MANAGER AUF ZEIT

Personen-ID                85840   
Wohnort                    104xx Berlin Deutschland 
Jahrgang                   1969 
Management-Erfahrung seit  1999 
Staatsbürgerschaft         deutsch 
Verfügbar ab               06.01.09 zu 100%, Vor-Ort-Einsatz 100% möglich 
Profil erstellt am         20.09.07 
Profil zuletzt geändert am 17.12.08 

Abteilungs-, Referatsleiter
Gruppen-, Team-, Projektleiter

Fachlicher Schwerpunkt: Reorganisation, Restrukturierung, Geschäftsprozeßoptimierung, 
Projektmanagement, Projektcoaching, Vertrieb, Personal

Festanstellung kommt derzeit nicht in Betracht, nur freiberufliche Mitarbeit

Information Technology Infrastructure Library (ITIL® V3)

Projektmanagement nach PRINCE2¿

Personalassistenz (IHK) 

Technische Universität Berlin, Institut für Betriebswirtschaftslehre
Fachbereich Wirtschaft und Management

Humboldt-Universität zu Berlin, Institut für Psychologie 
Fachbereich Arbeits- Betriebs- und Organisationspsychologie, Dipl-Psych.

Berufsschule, Halbleiterwerk Frankfurt/Oder, Elektronikfacharbeiter, 
Spezialisierung Halbleiter/Mikroelektronik

Zusatzqualifikation in den Bereichen:
- Verhandlungsführung
- Strategische Unternehmensberatung
- Strategische Neuausrichtung
- Steigerung von Effektivität und Effizienz im Management
- Personalmanagement
- Coaching & Supervision
- Geschäftsprozeßoptimierung
- Arbeitsrecht

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Innerhalb von Deutschland
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--Deutschland: komplett

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Außerhalb von Deutschland
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[EUROPA - EU-MITGLIEDSSTAATEN]

--komplett in: Belgien, Dänemark, Finnland, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, 
Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, 
Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern

[EUROPA - NICHT EU-LÄNDER]

--komplett in: Andorra, Bulgarien, Island, Liechtenstein, Monaco, Norwegen, Rumänien, San Marino, 
Schweiz, Vatikanstadt, Weissrußland

Deutsch
Englisch

Coaching: u.a. Führungskräfte, Projektleiter, Teams, Projekt Kick Off, bei Konflikten und Eskalationen, in 
Krisensituationen, Moderation
Konsolidierung: Geschäftsprozesse
Projektmanagement: Program Management/ Programme Management, Einführung/ Optimierung PMO (Project Management Office), 
Coaching (siehe dort), Qualitätsmanagement (siehe dort)
Qualitätsmanagement: Einführung und Durchführung QM bei Projekten (z.B. Quality Gates), Prozeßdesign und Implementierung
strategische Umorientierung: Reorganisation/ Umorganisation/ Neuorganisation Aufbau- und Ablauforganisation, Restrukturierung, 
Geschäftsprozeßkonsolidierung

IT, EDV: IT Outsourcing, IT Serviceorganisation, IT Dienstleister: Aufbauorganisation, Ablauforganisation, 
Personal, Prozeßmanagement, Vertriebsmanagement; Intranet
Marketing: Kommunikationskonzepte im Rahmen von Veränderungsmanagement
Organisation: Ablauforganisation, Aufbauorganisation, Akzeptanzmanagement, Geschäftsprozeßoptimierung, Initiativen 
und Maßnahmen zur Leistungssteigerung im Unternehmen, Organisationsentwicklung, Reorganisation/ 
Umorganisation/ Neuorganisation, Restrukturierung
Personal: Personalmanagement, operative und strategische Personalentwicklung, Balanced Scorecard, 
Veränderungsmanagement, Organisationsentwicklung, Restrukturierung, Reorganisation, Lehrbeauftragte 
TFH Berlin - University of Applied Sciences
Qualitätssicherung: Aufsetzen Qualitätsmanagementsystem, Audit, Akzeptanzmanagement, Prozeßdesign, Implementierung
Recht: AGG-konforme Personalarbeit (Stellenauschreibungen, Absagen von Bewerbern...)
Schulung: Konzeption und Durchführung von Inhouse Seminaren, Trainings und Workshops, Coaching
Strategie, Planung: strategische Personalentwicklung
Vertrieb: Dienstleistungsvertrieb: Account Management, Kundenentwicklungsplanung, Vertriebsmanagement, 
Vertriebsmethoden, Vertriebskompetenzen, Vertriebssteuerung
Inhouse Training & Inhouse Seminare, Coaching von Führungskräften und Teams

Inhaberin Unternehmensberatung 
Programme Manager/Program Manager 
Senior Management Consultant
Senior Business Developer Headquarters
Leitende Tätigkeit im Versicherungsaußendienst

1 - 5 Mitarbeiter
6 - 10 Mitarbeiter
11 - 25 Mitarbeiter
26 - 100 Mitarbeiter

Fachliche Kompetenz
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Beratung, Management, Training und Coaching in den Bereichen
- Führung & Steuerung (z.B. Organisation, Initiativen und Maßnahmen, Projekte)
- Kunde & Vertrieb (z.B. Management, Methoden und Kompetenzen)
- Organisation & Prozesse (z.B. Geschäftsprozesse, Reorganisation, Restrukturierung)
- Personal & Ressourcen (z.B. Personalorganisation, Personalentwicklung)

Information Technology Infrastructure Library (ITIL® V3)

Projektmanagement nach PRINCE2¿

Personalassistenz (IHK) 

Aufzeigen und Umsetzen von Optimierungspotentialen
Eruieren von Maßnahmen zur Effizienz- und Leistungssteigerung
Instrumente und Techniken der Personal- und Organisationsentwicklung
Projektmanagement, Program Management/ Programme Management 
Techniken zur Strategie- und Geschäftsprozeßanalyse 
Inhouse Seminare und Trainings

Soziale Kompetenz
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Ergebnisorientierung
Durchsetzungsfähigkeit
Mentoring und Coaching
Motivation und Inspiration
Planungs- und Organisationsgeschick
Qualitätsorientierung

Spezialbereiche
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Vertrieb, Projekte, IT Outsourcing --> Management, Organisation, Personal,
Prozesse, Methoden & Kompetenzen 

Reorganisation/ Umorganisation/ Neuorganisation, Restrukturierung, Optimierung

Leistungsbilanz
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Beratung, Leitung und Realisierung von Projekten und Maßnahmen sowie deren 
Implementierung seit 1999, u.a. bei IT Dienstleistern, IT Service Providern, Versicherungen (Direkt, 
Rück,
Online-Makler), Banken

Steigerung der unternehmerischen Performance in Konzernvertrieben
u.a. Account Management, IT-Dienstleistungsvertrieb

Bundesweiter Outtasking des Client-Service eines IT Dienstleisters
mit 1.200 Mitarbeitern

Verbesserung der Kostensituation, des Einkaufs und Controllings von
IT-Serviceorganisationen

IT-Dienstleister/ Full Service Provider, Telekommunikationsanbieter, Dienstleistungen für 
Unternehmen, Druckindustrie, Versicherungswirtschaft, Energieversorger, Großbanken, Solarindustrie, 
Forstindustrie, Mittelstand, Querschnittsthemen

Beratung, Leitung und Realisierung von Projekten und Maßnahmen sowie deren 
Implementierung seit 1999

PROJEKTMANAGEMENT 

- Neuorganisation Aufbau- und Ablauforganisation (Geschäftsauftrag: Akquisition
 großvolumiger IT-Outsourcingprojekte > 20 Mio. Euro)
- Kundenentwicklungsplanung Account Management (Full Service Provider, 13.200 Mitarbeiter)
- Qualitätsmanagement IT-Outsourcing (IT-Dienstleister, Finnland)   
- IT-Outsourcing (Banken & Versicherungen, 16.000 Mitarbeiter)
- Outtasking Client-Service, bundesweit (IT-Dienstleister, 1.200 Mitarbeiter)
- Potentialanalyse und Optimierung des Einkaufs von Serviceleistungen, bundesweit (IT-Dienstleister, 
1.200 Mitarbeiter)
- Strategische Neuausrichtung, Optimierung der Vertriebs- und Betriebsorganisation, Business Analyse 
(IT-Dienstleister, 70 Mitarbeiter)
- Implementierung Intranet  (Banken & Versicherungen, 6.000 Mitarbeiter): 
  Projekt: Prozesse, Organisation, Akzeptanzmanagement
  Projekt: Implementierung der neuen Organisationseinheit
- Implementierung Intranet  (Banken & Versicherungen, 1.500 Mitarbeiter): 
  Projekt: Prozesse, Organisation, Akzeptanzmanagement
  Projekt: Roll Out der Prozesse (national, weltweit)

PROJEKTCOACHING 

- Strategische Neuausrichtung Geschäftsfeld Serviceorganisation (IT-Dienstleister, 329 Mitarbeiter)
- Analyse Kostensituation & Aufbau Controllingsystem Serviceorganisation (IT-Dienstleister, 329 
Mitarbeiter)
- Definition Leistungsportfolio, Erstellen Deckungskonzepte, Auswahl Produktprovider für 
Finanzdienstleistungen & Verhandlungsführung (Online-Versicherungs-makler, Start Up)

FÜHRUNG, STEUERUNG & PROJEKTCONTROLLING 

- Coaching von Führungskräften (Management, Abteilungsleiter, Projektleiter)
- Führen der Projektteams (Auftragnehmer, Kunde, interne und externe Mitarbeiter)
- Teamcoaching (speziell Teambildung, Interaktion und Effektivität)
- Konfliktmanagement, Supervision
- Planung/Berichtswesen/Controlling zum Erreichen der Projekt- und Vertragsziele
  im Rahmen der  Zeit-, Kosten-, Qualitäts- und Ressourcenvorgaben:
   - Projektmanagementplanung entsprechend der Geschäftsvereinbarungen
   - Definition erforderlicher Kennzahlen und Meßgrößen, Aufbau Controllingsystem(e) 
   - Risiko-, Eskalations- und Schnittstellenmanagement
   - Erfolgskontrolle und Evaluation (Best practice, Lessons Learned)
   - Informationsbereitstellung/Entscheidungsvorlagen (Vorstand, Geschäftsführung, 
   Lenkungsausschuß)
 
KONZEPTION & DESIGN

- Unternehmensfusion: Design Aufbau- und Ablauforganisation, IT-Serviceorganisation 
(Energieversorger, 1.380 Mitarbeiter) 
- Curricula zur bedarfsgerechten Aus- und Weiterbildung (u.a. Vertrieb, IT-Organisation)
- Marketing/ Vertrieb: Optimierung des Marktauftritts zur Umsatzsteigerung (Vertriebsorganisation)
- Rekruiting und Personalentwicklung: Konzeption von Assessmentcentern und Schulungsprogrammen 
(Versicherungsaußendienst)
- Intranet: Konzeption Businessplan, Design der Primär- und Sekundärprozesse (Intranetorganisation)
- Wissensmanagement: Phasenkonzept - vom Skillmanagement zum impliziten Wissen 
(Projektorganisation)
- m-Business: Konzeption eines mobilen Bestell- und Abrechnungswesens für Monteure 
(Technikeraußendienst, 1.500 Monteure)

MODERATION & PRÄSENTATION 

- Konzeption und Moderation von Workshops (insbesondere Konfliktmoderation/ Mediation; Lessons 
Learned)  
- Konzeption und Moderation von Veranstaltungen (u.a. Klausurtagungen, Curricula) 
- Konzeption und Durchführen von Seminaren (Schwerpunkte: Motivation, Konflikte und Widerstände im 
Projekt, Problemlösetechniken)

Initiatorin "Initiative Mittelstand Berlin" (Performance Check für den Mittelstand)

Lehrbeauftragte TFH Berlin - University of Applied Sciences (Personalmanagement)

Gründungs- und Vorstandsmitglied "Liberaler Mittelstand Landesverband Berlin"