Personen-ID                21145   
Wohnort                    573xx Schmallenberg Deutschland 
Jahrgang                   1975 
EDV-Erfahrung seit         1997 
Staatsbürgerschaft         deutsch 
Verfügbar ab               15.03.09 zu 100%, Vor-Ort-Einsatz 100% möglich 
Profil erstellt am         12.11.00 
Profil zuletzt geändert am 25.12.08 

Software-Entwicklung / Programmierung
Beratung / Consulting
Coaching / Schulung / Training
Projektleitung / Organisation / Koordination
Administration / Support
Qualitätssicherung / Test
Dokumentation / DTP

Fachlicher Schwerpunkt: ITIL Service Manager, Teilprojektleitung, Server Administration für 
BlackBerry, Lotus Domino, Windows Server, 2nd & 3rd Level Support, Monitoring, Rollouts, IT-Umzuege, 
Schwachstellenanalysen

Festanstellung kommt in Betracht, aber freiberufliche Mitarbeit bevorzugt
Voraussetzung für Festanstellung: Festanstellung nur im Raum NRW oder Rhein-Main Gebiet

09/1992 - 01/1995 Kaufmann im Einzelhandel, Fa. Kaisers AG, IHK Abschluss
09/1993 - 01/1996 OSZ Handel II, Abschluss: Fachhochschulreife
10/1997 - 05/1999 Fachhochschule Trier,
                  Studiengang: International Business (BWL)

IT- Zertifikate:

Managers Certificate in IT Service Management (ITIL)
CLP Domino R5 Principal System Administrator
CLP Domino R5 Application Developer

weitere Schulungen in:
Windows 2000 Server
Netzwerke, Protokolle

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Innerhalb von Deutschland
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--Deutschland: komplett

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Kommentar:
bundesweit einsetzbar

Deutsch
Englisch: gut
Russisch: Schulkenntnisse
Spanisch: Grundkenntnisse

CD-Writer / Brenner
Drucker
HP
Macintosh
Modem
Nixdorf
PC
Scanner
Siemens MX
Soundkarten
Notebooks: IBM, Toshiba, Siemens, Sony, DELL

MAC-OS: Grundkenntnisse
MS-DOS
Novell: Grundkenntnisse
PalmOS: >3.0
Unix
Windows: 3.xx, 95, 98, NT4.0, 2000, XP
Windows CE

C: Grundkenntnisse
Java, JavaScript: nur JavaScript
Lotus Notes Script: Grundkenntnisse
Perl: Grundkenntnisse
PHP: Grundkenntnisse

Access
Filemaker: Grundkenntnisse
Lotus Notes: PCLP Admin, CLP Developer

BSC
Ethernet
Fax
Internet, Intranet
ISDN
LAN, LAN Manager
MMS
NetBios
Novell
Packet-Radio
parallele Schnittstelle
PC-Anywhere
RFC
Router
SMTP
TCP/IP
Token Ring
Voice
Windows Netzwerk
X.400 X.25 X.225 X.75...
GSM, GPRS, WAP, W-LAN, UMTS, Voice, RAS, VPN

Managers Certificate in IT Service Management (ITIL)
CLP Domino R5 Principal System Administrator
CLP Domino R5 Application Developer

Projektleitung, Qualitätssicherung, Migration, IT-Umzüge, Rollouts,
Service Management

Windows NT Server, Windows 2000 und 2003 Server
UNIX, Linux
MS-DOS (Microsoft)
MS Windows 95/98/2000/XP, Windows NT Workstation 4.0
Palm OS, Windows CE

IBM Lotus Notes/Domino bis einschl. Version 7
iNotes Web Access, Lotus Quickplace, Sametime, Workflow
Lotus Organizer, Domino.Doc
Microsoft Office 97/2000/XP/2003

Micromuse Netcool, Firehunter, NEXUS, iNeS, Metrica, 
Viewpoint, RomA, Netinfo, WinA, Tivoli, REMCON, pcAnywhere, 
GEDYS Helpdesk, Project Manager, People, Trend Micro ScanMail, 
ND.Charon, Cerberus, Travelution, BigBrother, Migration Tools, 
Remedy Action Request System (ARS), Octo Help, Office, 
Enterprise Administrator, Novadigm RADIA
Research in Motion (RIM) BlackBerry Enterprise Server

TCP/IP, IPX/SPX, LAN, WAN, WLAN
Router, Switch, Hu
FTP, Telnet, HTTP, HTTPS, RAS
GSM, UMTS, GPRS, WAP, RAN, Voice
BTS, BSC, MSC, Node-B

Internet, Intranet, Extranet
E-Mail, Microsoft Outlook/Exchange
ISDN

HTML, DHTML, JavaScript
HomeSite, FrontPage
Adobe Photoshop, Paint Shop Pro

ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
ITIL Service Support
ITIL Service Delivery
ITIL Essentials

Handel, Banken, Versicherungen, Finanzdienstleistungen
Telekommunikation, Mobilfunk
Information Technology (IT)
Öffentlicher Dienst
EDV/Consulting
Unternehmensberatung
Internet/Neue Medien
Chemie/Pharma
Logistik
Dienstleistungen
Bank, Versicherung

Zeitraum : seit 07.07
Firma    : Automobilbranche
Projekt  : Planung, Konzeption, Ausbau und Betrieb einer internationalen 
           BlackBerry Infrastruktur, u.a. 3rd Level Support, Evaluieren, 
           Implementieren und Anpassen von IT Policies, Automatisieren von 
           Prozessen, Regelkommunikation mit Carrier, Reporting von Kennzahlen, 
           Dokumentation, Installation neuer Server, Konzeption und Testen 
           einer Hochverfügbarkeitslösung für die BES Server, 3rd Level Support für 
           OneBridge und Handhelds
Software : RIM BlackBerry Enterprise Server, Lotus Domino, Windows 
           Serverbetriebssysteme, OneBridge, BMC Remedy, SQL Server, VMWare, ESX

Zeitraum : 08.06 - 06.07
Firma    : Hewlett Packard GmbH, Duisburg für WestLB und dwp bank
Projekt  : Teilprojektleitung bei der Implementierung neuer SMTP Server mit 
           Ausfallsicherheit, Teilprojektleitung bei der Migration der 
           Kommunikationsserver, Aufwandsabschätzungen für neue Projekte 
           erstellen (Presales), Dokumentation und Reporting, Rollout von 
           McAfee Groupshield für Lotus Domino Server, Installation und 
           Migration von Domino Servern der Version 6.5 und 7, Implementierung 
           sicheres Mailing auf Notes-to-Notes Basis und TLS Verschlüsselung, 
           Testing bei der Einführung von BlackBerry Enterprise Server 4.1, 
           7x24h Rufbereitschaft
Software : Windows Server 2000 und 2003, Lotus Domino Version 6.5 und 7, 
           Citrix, McAfee Groupshield, HP Open View, OVSD, ARS Remedy, Unix

Zeitraum : 10.05 - 04.06
Firma    : T-Systems /Deutsche Post AG, Bonn
Projekt  : Auftragsdisposition für Service Techniker im Rahmen einer Active 
           Directory Migration, Terminkoordination zwischen Techniker und 
           Kunde, Auftragsvorbereitung, Auftragsnachbearbeitung, Reporting
Software : Windows XP, Windows Server 2003, ARS Remedy, MS Office, MS Exchange,
           Outlook

Zeitraum : 5 Tage in 02/06
Firma    : HSH Nordbank AG, Kiel für SerCon GmbH
Projekt  : BlackBerrry Enterprise Server Performance Analyse - Performance 
           Tests und Messungen, Einfluss des BES auf die Performance der Lotus 
           Domino Mailserver, Untersuchen der BES-Konfiguration, Aufzeigen von 
           Schwachstellen und Lösungsansätzen
Software : BlackBerry Enterprise Server, Blackberry Enterprise Server Resource 
           Kit, Lotus Domino, Windows Server 2003

Zeitraum : 06.05 - 09.05
Firma    : Vodafone Terenci GmbH, Ratingen
Projekt  : BlackBerrry 3rd Level Support für die Professional und Enterprise 
           Lösung der Vodafone, weitere Beschreibung folgt
Software : RIM BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Desktop Manager, Lotus 
           Domino, Microsoft Exchange, Windows Serverbetriebssysteme

Zeitraum : 09.04 - 05.05
Firma    : T-Mobile International AG & Co. KG, Münster
Projekt  : Technical Account Manager für BlackBerry Enterprise Solution und 
           Prosumer, 3rd Level Support für IT-Administratoren auf der 
           Kundenseite, Installation und Konfiguration der Systemlösungen, 
           Training im Umfeld Lotus Notes/Domino, Koordination interner und 
           externer Servicepartner, Dokumentation und Auswertung von Ergebnissen 
           zur weiteren Optimierung organisatorischer und produktspezifischer 
           Art
Software : BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Desktop Manager, Clarify 
           NetInfo, Carmen Customer Care, Lotus Domino, Microsoft Exchange, 
           Windows Serverbetriebssysteme, IP-VPN

Zeitraum : 07.04 - 09.04
Firma    : Deutsche Post ITSolutions GmbH, Bonn
Projekt  : 1st Level SAP Support im CREST Servicedesk für das Modul BW, Anlegen 
           und Ändern von Usern, Profilen und Rollen; Annahme, Lösen und 
           Weiterleiten von Tickets
Software : SAP Modul BW, Windows 2000, Microsoft Outlook

Zeitraum : 04.04 - 06.04
Firma    : Lufthansa/LSI GmbH, Frankfurt am Main
Projekt  : Senior-Techniker für das XP Rollout der LPA
           Migration der Desktops und Notebooks von Windows NT nach Windows XP,
           Rolloutabnahme einzelner Abteilungen
Software : Windows XP, Novell, Peregrine Service Center, IBM Host

Zeitraum : 02.04 - 03.04
Firma    : T-Mobile, Bonn
Projekt  : Rollout-Koordination für das RAS-VPN Tool T-Command
Software : Windows 2000, T-Command, RAS, VPN, 

Zeitraum : 10.03 - 01.04
Firma    : T-Mobile, Bonn
Projekt  : Spezialist für Netzwerke & Mobile Kommunikation Monitoring &
           Support des europaweiten T-Mobile Mobilfunk Netzwerks, GSM/GPRS/UMTS,
           WAP/SMS/MMS, Nationales & Internationales Problem Management, Aufbau 
           SMC (nat.) und MSMC (int.), Testen von Applikationen und Workflows
Software : Unix, Red Hat 9.0, Windows NT, Micromuse Netcool, Firehunter, NEXUS, iNeS, 
           Metrica, Viewpoint, Clarify Netinfo, ISPL, ITIL und eTOM (Prozessmodelle)

Zeitraum : 06.03 - 09.03
Firma    : T-Systems International
Projekt  : Prozessoptimierung und ?steuerung, Organisation der in- und 
           externen Mitarbeiter im Client Server Umfeld, Reorting, Servicemonitoring
Software : Windows Nt und XP, Office XP, Microsoft Exchange, Remedy ARS, Citrix 
           Metaframe

Zeitraum : 06.02 - 04.03
Firma    : T-Systems /Deutsche Post AG, Bonn
Projekt  : Teamleiter beim Umzug der Zentrale der Deutschen Post AG,
           Disposition des IT Service für die Zentrale der Deutschen Post AG,
           2nd Level Benutzersupport, CAS-Rollout Windows und Office XP und 
           div. andere Anwendungen, Prozessgestaltung, -optimierung und 
           -steuerung, Migration von Windows NT nach XP
Software : Windows NT 4.0/2000/XP, Office 97/2000/XP, Microsoft 
           Exchange/Outlook, Lotus Notes, AM/BM, Norton AntiVirus Prof.,
           Palm OS, IntelliSync, RADIA, ADABAS, Remedy ARS

Zeitraum : 01.02 - 03.02
Firma    : inform. AG, Köln
Projekt  : 1st und 2nd Level Benutzersupport, Installation und Wartung der 
           WinNT und Win 2000 Server, Aufsetzen von Notebooks mit Norton Ghost 
           Image, Aufsetzen von KHK Office Line in Verbindung mit SQL Server
Software : Windows NT Server, Windows 2000 (Advanced) Server, SQL Server, Lotus 
           Notes, Lotus Domino, Norton Ghost

Zeitraum : 12.01 - 01.02
Firma    : inform. AG, Köln
Projekt  : Implementieren einer Faxlösung für Lotus Notes
Software : Lotus Notes, Lotus Domino, Windows NT Server, Windows 2000 Server

Zeitraum : 08.01 - 11.01
Firma    : Bayer AG, Leverkusen
Projekt  : weltweiter Support für Domain- und Server-Administratoren
           Koordination von Domänen-übergreifenden Administrationsaufgaben 
           im Messaging und Collaboration Netzwerk
           ca. 120.000 User
Software : Lotus Notes, Lotus Domino, Windows NT, Windows 2000 Server, Tivoli,
           REMCON

Zeitraum : 03.01 - 04.01
Firma    : Bayer AG, Leverkusen
Projekt  : Lotus Notes User Migration von R4 auf 5
           Installation bzw. Neukonfiguration der Clients
           Anpassung der Mailschablonen von R4 auf 5
           Troubleshooting
           ca. 1.500 User
Software : Lotus Notes, Lotus Domino, Tivoli, Windows NT, Windows 2000

Zeitraum : 03.01
Firma    : Bayer AG, Uerdingen
Projekt  : Lotus Notes User Migration von R4 auf 5
           Installation bzw. Neukonfiguration der Clients
           ca. 800 User
Software : Lotus Notes, Lotus Domino, Tivoli, Windows NT

Zeitraum : 09.00 - 11.00
Firma    : Parion Konzern / IDG GmbH, Köln
Projekt  : 2nd Level Support für Lotus Notes
           Hard- und Softwarerollout
           Installation spezieller Versicherungssoftware beim Endanwender
           Rollout der Rechner beim User
           ca. 2.000 User
Software : Lotus Notes, Tivoli, Windows NT, Roche, Kosyma

Zeitraum : 06.00 - 08.00
Firma    : Prabo, Köln
Projekt  : Konzeption einer Internet-Praktikumsbörse
           Projektleitung in allen Phasen des Projektes
           Entwicklung und Umsetzung eines Marketingkonzeptes
Software : Windows, HomeSite, Photoshop, Paint Shop Pro, HTML

Zeitraum : 03.00
Firma    : McKinsey & Company Inc., Düsseldorf
Projekt  : Überwachung des Domino Netzwerkes (mehr als 200 Server weltweit)
           Überwachung und Steuerung des weltweiten Mailverkehrs
           Erstellen und Auswerten von Protokollroutinen zur 
           Prozessbeobachtung am EU-Hub
Software : Lotus Domino, Lotus Notes, Windows NT, Big Brother, Unix

Zeitraum : 10.99 - 12.99
Firma    : Westdeutsche Landes Bank Girozentrale, Düsseldorf
Projekt  : 1st Level Support im UHD der Westdeutschen Landesbank
           Annahme und Erfassen von Call?s
           Support der Lotus Notes Client?s, des NT-Netzwerkes und Microsoft 
           Office, ca. 10.000 User
Software : Windows NT, Lotus Notes, Microsoft Office, Enterprise Administrator, 
           IBM Host, Remedy ARS, Novell

Zeitraum : 06.99 - 09.99
Firma    : Deutsche Telekom AG, Trier
Projekt  : Telefonsupport für Privat - und Geschäftskunden in der Technischen 
           Hotline, Annahme und Lösen von Call?s für Leitungs- und 
           Endgerätestörungen
Software : Windows, Telekom Support-Tool